Well, kali ini gue mau sedikit cerita tentang kekecewaan dan pengalaman tidak menyenangkan gue sama Vassion. Yaa...kalian semua pasti udah pada tau lah ya Vassion itu apa. Suatu perusahaan ternama yang bergerak di bidang fashion yang salah satu gerainya terletak di mall Grand Indonesia.
Ceritanya, pas hari kamis tanggal 2 Februari 2012, gue ditemani suami lagi jalan-jalan ke mall Grand Indonesia, dan mampirlah gue ke Vassion. Awalnya cuma berniat untuk liat-liat aja, eeh ternyata ada kemeja sama rok yang lucu. Selesai gue cobain tuh kemeja sama bajunya, langsung aja gue bayar di kasir. Mbak-mbak kasir yang ngelayanin gue ini gak ada ramah-ramahnya deeeh. Perusahaan besar kok pelayanannya gak memuaskan dan mengecewakan gitu ya?
Oke, balik ke topik awal. Selesai gue bayar, gue langsung aja keluar dan keliling-keliling sebentar sama suami gue dan gak lama gue pulang. Pas sampai di rumah, gue liat lagi kemeja yang gue beli tadi. Ternyata salah satu kancing kemejanya gak ada, copot! Dan bukan itu aja, di bagian kerah kemeja sebelah kanan ada bercak noda warna coklat. Gak tau deh tuh kena noda apa. Gak ada quality control dulu sebelumnya apa ya? Atau seenggaknya mbak-mbak kasirnya ngecek ulang kondisi barang yang customer mau beli gitu.
Lalu gue pun berencana dateng lagi ke Vassion untuk menukar kemeja yang udah gue beli tersebut. Atau kalopun gak bisa ditukar, gue minta pertanggungjawaban dari pihak Vassion deh. Ternyata jadwal kerjaan gue gak memungkinkan untuk gue bisa balik ke Vassion dalam waktu dekat. Gue harus ke Bali selama 6 hari, yaitu pas tanggal 4-9 Februari 2012. Pas sampai di jakarta pun, gue masih dikejar-kejar deadline!
Akhirnya gue baru bisa balik ke Vassion pas tanggal 11 Februari 2012. Pas sampai disana dan gue complain masalah kemeja gue, karyawannya bilang kalo ketentuan dari perusahaan adalah barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau diuangkan kembali, jangka waktu untuk menukar barang yang sudah dibeli adalah selama 7 (tujuh) hari, jika ingin menukar barang harus membawa bukti struk pembelian.
Trus? Lalu? Gue gak dapet pertanggungjawaban apa-apa nih? Gue udah ngeluarin uang gak sedikit looh untuk beli sebuah kemeja tersebut.
Yaa...begitulah kira-kira ceritanya. Intinya, gue kecewa aja sama Vassion. Pelayanannya gak memuaskan, kualitas barangnya gak semuanya oke, gak sesuai sama harganya deh. Buat para pembaca yang mau beli baju di Vassion, alangkah baiknya mengecek ulang kondisi barang yang akan dibeli.
